A nossa equipa identifica, testa e seleciona cada produto manualmente. Sem dropshipping sem controlo: escolhemos o que vendemos, e fazemos isso bem. Se não for útil, fiável e de qualidade, não entra.
Cada encomenda é preparada internamente, com cuidado. Gerimos os nossos stocks, controlamos os envios e asseguramos que tudo sai a tempo e horas. Não é automatizado, é controlado.
Respondemos depressa e respondemos bem. Connosco, o apoio ao cliente é uma verdadeira profissão, não um guião. Cada mensagem é lida, cada pedido é levado a sério. Estamos cá para si, a sério.
Na Minopia, somos 30 pessoas a fazer a loja funcionar, mesmo. Compradores, redatores, profissionais de logística, designers, programadores, assistentes de cliente…
Viemos de profissões diferentes, mas avançamos juntos, com uma única ideia na cabeça: fazer bem.
Cada um conhece o seu papel, cada um sabe porque está aqui, e é isso que nos torna ágeis, fiáveis e humanos.
Minopia está a crescer. E para acompanhar esse crescimento, continuamos a reforçar as nossas equipas em todas as áreas: compras, logística, conteúdos, relação com o cliente, tecnologia…
A nossa estrutura evolui, as nossas necessidades também, mas há uma coisa que não muda: procuramos perfis empenhados, competentes e alinhados com a nossa visão de um trabalho bem feito.
Se gosta de ambientes concretos, rápidos e centrados na qualidade, estamos sempre abertos a conhecer novos talentos.
Apoio ao cliente disponível 24/7
Quais são os prazos de entrega?
keyboard_arrow_downAs encomendas são preparadas com cuidado e expedidas no prazo de 24 a 48 horas. Os prazos de entrega podem depois variar consoante o seu país e a transportadora selecionada.
Posso devolver um produto?
keyboard_arrow_downSim. Dispõe de um prazo de 14 dias após a receção da sua encomenda para efetuar uma devolução se o produto não lhe convier.
Como seguir a minha encomenda?
keyboard_arrow_downLogo após o envio da sua encomenda, ser-lhe-á enviado um email com o seu número de seguimento para poder acompanhar a sua encomenda em tempo real. Pode também seguir a sua encomenda diretamente a partir da nossa página « Seguir a minha encomenda » disponível no site.
O pagamento é seguro?
keyboard_arrow_downSim. Todas as transações efetuadas na nossa loja estão protegidas por um sistema de pagamento 100% seguro.
Como contactar o apoio?
keyboard_arrow_downA nossa equipa está disponível 24/7 para responder às suas perguntas. Pode contactar-nos diretamente através da nossa página de contacto.
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